بازاریابی مبتنی بر داده

بازاریابی مبتنی بر داده

مدت زمان مطالعه :

3

دقیقه

بازاریابی مبتنی بر داده

بازاریابی مبتنی بر داده

با توجه به گسترش فرهنگ بازاریابی، این علم نیز به شاخه های تخصصی تری تفکیک شده است. یکی از این شاخه ها بازاریابی مبتنی بر داده است. قبل از اینکه توضیحی درباره بازاریابی مبتنی بر داده عرض شود باید گفت که طبق آمار 57% از کسانی که از این نوع بازاریابی استفاده می­کردند شاهد افزایش قابل توجه درآمد بودند که رقم قابل ملاحظه ای است.

بازاریابی مبتنی بر داده به عبارتی نوعی نظم فکری است. حتما شما با روش علمی تحقیق که در دوران مدرسه خواندیم آشنایی دارید. بازاریابی مبتنی بر داده به شدت شبیه روش علمی تحقیق است.

اما مراحل این بازاریابی مبتنی بر داده به چه شکل است؟

         1. کاوش کانال های بازاریابی:

باید سایر روش ها و کانال های بازاریابی مبتنی بر داده را کاوش کرد. تمام کسانی که از طریق به موفقیت رسیدند مجموعه ای از روش های آزمون و خطا را طی کردند تا به این نقطه رسیده اند. کاوش و مطالعه این آزمون و خطا ها می­تواند جلوی بسیاری از پیشامد های احتمالی را بگیرد. برای اینکار نیازمند روش هایی هستید که تحلیلی، مقرون به صرفه، خلاقانه و مبتکرانه باشد.

شاخص بندی: قبل از اینکه بدانید قرار است چه چیزی را از داده هایتان استخراج کنید باید اولویت ها و معیار های شرکت خود را شناسایی کنید. اصطلاحا به این معیار ها شاخص های کلیدی عملکرد (KPI: Key Performance Indicator) گفته می­شود. این شاخص ها مقادیر قابل اندازه گیری هستند که برای نشان دادن تاثیر بازاریابی بکار گرفته می­شود. مهمترین شاخص های کلیدی عملکرد به شرح زیر است:

  • سرنخ های واجد شرایط بازاریابی (MQL:marketing qualified leads)
  • نرخ تبدیل قیفی (Funnel Conversion Rate)
  • سرنخ های واجد شرایط فروش (SQL: Sales Qualified Leads)
  • معروفیت برند
  • مشارکت مشتریان
  • هزینه بازاریابی صرف شده برای هر نفر
  • بازگشت سرمایه (ROI: Return On Investment)
  • ارزش طول عمر مشتری (LTV: Life Time Value)
  • ارزش کسب مشتری (CAC: Customer Aquisition Cost)
  • حفظ مشتری

 

         2. ساخت پشته بازاریابی:

با توجه به حجم زیاد داده ها و اینکه تفکیک و جمع بندی این داده ها بصورت دستی امکان پذیر نیست، برای تجمیع و ساختار بندی آن­ها نیاز به به یک اتوماسیون دارید تا این­کار را برایتان انجام دهد. در ادامه به چند نرم افزار که این کار را برای شما تسهیل می­کنند اشاره می­کنیم.

    • MIXPANEL: ترکیب ارتباطات مبتنی بر داده به جهت هدف قرار دادن خودکار مشتری های مناسب.
    • Google Analytics : گزارش لحظه ای آنلاین از کسانی که به سایت ورود کرده اند، نحوه تعامل آنها با صفحات معرف شما، از کجا وارد سایت شما شده اند و در نهایت اینکه آیا قابلیت تبدیل به مشتری را دارند یا صرفا بازدید کننده هستند.
    • CXMap: امکان به تصویر کشیدن سیر آشنایی مشتری با محصول تا تبدیل شدن به مشتری جهت مشخص کردن بخش هایی که احتمالا نیاز به توجه بیشتری دارند.
    • HotJar و CrazyEgg: ضبط داده های مربوط به کاربران و بازدیدکنندگان، تهیه نقشه های حرارتی (نقشه هایی که با استفاده از رنگ های مختلف سطوح و مراحل فعالیت های مختلف را در یک تصویر کلی نشان می دهند) و مشاهده چگونگی فعالیت کاربران در سایت شما

         3. گزارش های بازاریابی:

بصورت هفتگی جلساتی برقرار کنید و در آن بررسی کنید:

    • کدام پویش ها موفق عمل می­کنند و کدام نا موفق اند.
    • تصمیم درباره اعمال موارد استخراجی از میان مداده ها وچگونگی این اعمال در امور جاری
    • نحوه تطبیق شرایط با خروجی داده های آماری ضمن از دست ندادن چالاکی در انجام امور
    • تخصیص منابع به تلاش هایی که برگشت سرمایه بیشتری دارند.

امیدوارم خوندن این مقاله دیدی کلی راجع به نحوه بازاریابی به وسیله پایش اطلاعات کسب وکارتون پیدا کرده باشید.

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *