سه روش برای تسریع در فرایند رشد شرکتهای خدمات نرم‌افزاری

سه روش برای تسریع در فرایند رشد شرکتهای خدمات نرم‌افزاری

مدت زمان مطالعه :

2

دقیقه

مرحله کسب و کار :

قبل از راه اندازی کسب و کار

سه روش برای تسریع در فرایند رشد شرکتهای خدمات نرم‌افزاری

سه روش برای تسریع در فرایند رشد شرکتهای خدمات نرم‌افزاری

منظور از شرکت‌های خدمات نرم‌افزاری شرکت‌هایی است که با نرم‌افزار به ارائه خدمات می پردازند و به اختصار SaaS نامیده میشوند که مخفف عبارت Software as a Service است.

اما این سه روش یا تاکتیک به شرح زیر است:

        1.معرفی اولیه‌ی محصول یا شرکت شما باید مخاطب را تحت تأثیر قرار دهد.

برخورد اولیه‌ی مخاطب با محصول شما باید تأثیر زیادی روی او گذاشته و در عین حال او را با ارزش واقعی محصول در نگاه اول آشنا سازد. در این صورت است که مخاطب این اتفاق را از یاد نبرده و از ابتدا تبدیل به کاربر شما میشود. البته برای ایجاد چنین تجربه‌ای برای کاربران، نرم افزارهایی هم وجود دارند که می توانید از آنها کمک بگیرید.

       2.از کاربران خود برای اطلاع رسانی به دیگران استفاده کنید.

در فرایند رسیدن به درآمد در شرکت‌های خدمات نرم‌افزاری یا SaaS، چارچوب معروفی وجود دارد که به اختصار AARRR نوشته میشود. این عبارت از سرنام واژه‌های Acquisition، Activation، Retention، Referral و Revenue که معنی آن‌ها به ترتیب: جذب، فعالسازی، تثبیت، ارجاع و درآمدزایی، تشکیل شده است. در این بند چهارمین گام از این چارچوب یعنی ارجاع یا Referral مد نظر ما است.

در این تاکتیک شما باید کاری کنید که کاربران با دیگران درباره‌ی محصول شما صحبت و آن را معرفی کنند که البته برای تشویق آنها به این کار هم نرم‌افزارهایی وجود دارند که میتوانید از آنها کمک بگیرید.

    3.از نظرات و بازخوردهای کاربران با آغوش باز پذیرایی و با آنها تعامل کنید.

آخرین کاری که باید انجام دهید تعامل با کاربران است. باید در هر مقطع از پیشرفت محصول و اضافه شدن امکانات جدید از آنها نظرخواهی کرده و در محصول خود تغییرات مناسب را ایجاد کنید. مثلا بعد از اینکه کاربر در نرم‌افزار شما ثبت نام کرد، یک سری سؤالات و بعد از اولین تعامل او با نرم‌افزار و استفاده از امکانات پایه نرم‌افزار، یک سری سؤالات دیگر و همینطور الی آخر. هم چنین فراموش نکنید که به این نظرخواهی‌ها ترتیب اثر دهید تا اعتماد کاربر را از دست ندهید.

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *