ویژگی‌های کلیدی یک مدیر اطلاعات و مدیر فناوری خوب

ویژگی‌های کلیدی یک مدیر اطلاعات و مدیر فناوری خوب

مدت زمان مطالعه :

5

دقیقه

مرحله کسب و کار :

در هنگام راه اندازی کسب و کار

ویژگی‌های کلیدی یک مدیر اطلاعات و مدیر فناوری خوب

ویژگی‌های کلیدی یک مدیر فناوری و مدیر اطلاعات خوب

در شرکت‌ها دو عنوان به نام‌های مدیر فناوری یا به اختصار: CTO و  مدیر اطلاعات یا CIO وجود دارد که تعریف نقش و وظایف آنها معمولا مبهم است. در این مطلب یک شناخت کلی از وظایف و تفاوت آنها ارائه میشود.

CTO مخفف عبارت Chief Technology Officer و CIO مخفف Chief Information Officer است.

انواع مختلفی مدیر فناوری با وظایف مختلف وجود دارد اما مدیر اطلاعات به عنوان رئیس بخش IT وظیفه‌ی مشخصی دارد. به طور کلی تمرکز مدیر اطلاعات روی مدیریت و اجرای اپلیکیشن‌های بزرگ (چه پیمان کاری و چه آنهایی که داخل شرکت انجام میشوند) و فراهم کردن خدمات IT برای بقیه است. این تعریف ساده از نقش مدیر اطلاعات، با هدف تمایز آن با نقش مدیر فناوری بیان شد. به مرور زمان مدیران اطلاعات، بیشتر به سمت تبدیل شدن به عناصر راهبردی در سطوح بالایی مدیریت شرکت‌ها حرکت می کنند.

ما در این مطلب به ‌یک نوع دسته بندی از نقش‌های مختلف مدیر فناوری می پردازیم.

نقش‌های مختلف یک CTO

بعد از مدتی تحقیق راجع به این موضوع، متوجه عدم آگاهی عموم مردم نسبت به نقش مدیر فناوری خواهید شد. نبود هیچ تعریف مشخص و استانداردی برای این نقش، اولین چیزی است که با آن مواجه می شوید. نقش مدیر فناوری بسته به نوع شرکت و نقشی که فناوری، در آن بازی میکند، متفاوت خواهد بود.

Nathan Myhrvold درباره‌ی نقش مدیر فناوری در شرکت‌ها گفت:

خودم هم مطمئن نیستم. وقتی Bill با من درباره پذیرفتن مسئولیت مدیر فناوری صحبت میکرد، گفت: چند تا مدیر فناوری موفق در دنیا میشناسیم؟ بعد از 5 دقیقه، به این نتیجه رسیدیم که شاید تعدادی مدیر فناوری موفق وجود داشته باشد اما هیچ کدام نمیتوانستیم یکی از آنها را نام ببریم چون خیلی از کسانی که واقعاً مدیران فناوری موفقی بودند، در واقع در شرکت خود عنوان مدیر فناوری نداشتند و آنهایی که این عنوان را داشتند نیز، خیلی در کار خود موفق نبودند.

کار من در Microsoft این است که نگران وضعیت تکنولوژی در آینده باشم. اگر خواهان آینده‌ی خوبی هستید باید از الان برایش برنامه ریزی کنید، چون وقتی آینده برسد، دیگر وقت به اندازه کافی نخواهید داشت.

اولین مدیران فناوری در دهه 80 (میلادی) پا به عرصه گذاشتند. بعضی از شرکت‌ها شروع به سرمایه گذاری روی نتایج تولید شده توسط آزمایشگاه‌های تحقیق و توسعه کرده و بعدها اداره‌کنندگان این آزمایشگاه‌ها را به موقعیت‌هایی منتقل کردند که با استفاده از تکنولوژی، روند پیشروی شرکت بهبود یابد. نقش مدیر فناوری به عناوین مختلفی تقسیم شد که به روش‌های زیادی با دلایل و منطق مشخص قابل دسته بندی بود ولی چهارگانه‌ی “Tom Berray”، به نظر زمینه‌ی ذهنی مناسبی برای فهمیدن ویژگی‌های یک مدیر فناوری خوب فراهم میکنه:

  • مدیریت زیرساخت

– در شرکت‌هایی که نقش مدیر اطلاعات پیچیده می شود، مدیر فناوری مسئولیت زیرساخت‌ها و کارهای IT از قبیل: مدیریت مرکز داده‌ها(پایگاه داده)، کارهای مربوط به شبکه، توسعه‌ی اپلیکیشن و نگهداری و پشتیبانی، امنیت و برخی کارهای روزمره در مدیریت را به عهده میگیرد. اما مدیر اطلاعات، هم چنان مسئولیت نحوه استفاده از تکنولوژی در سازمان را به عهده خواهد داشت. در کسب و کارهای سنتی با نقش پشتیبانی منحصر IT، از این مدل استفاده می شود.

  • مدیریت اقدامات و چشم‌انداز‌ها در حوزه‌ی تکنولوژی

– در بعضی از شرکت‌های مبتنی بر تکنولوژی، فناوری اطلاعات عنصر اصلی در پیاده سازی راهبرد کسب و کار است. قسمت مدیریت چشم‌انداز مربوط به مشخص کردن نحوه استفاده از تکنولوژی در پیاده سازی راهبرد کسب و کار توسط مدیر فناوری در این شرکت‌ها است. قسمت مدیریت اقدامات، مربوط به مسئولیت مدیر فناوری در بکارگیری و اجرای این تکنولوژی است. در این مدل، مدیر فناوری معمولا یکی از مناصب مهم شرکت یا یکی از اولین کسانی که در شرکت استخدام شده، است.

  • متخصص تعامل با محیط خارجی شرکت

– این مدل را در شرکتهایی که از تکنولوژی برای تولید محصولات و خدمات استفاده میکنند مشاهده میکنید. مدیر فناوری به عنوان یک واسط بین مشتری و تیم توسعه عمل کرده، دائما با مشتری‌های کلیدی در تماس است. هم چنین بخش عظیمی از تحقیقات بازاری را به دوش کشیده و نقش اصلی در تولید نمونه‌های اولیه از محصولات را ایفا میکند. بعضی از شرکت‌های بزرگ نرم افزاری، با بهره‌گیری از مدیران فناوری کارکشته که تخصص آنها پل زدن به سمت مشتری‌ها است، از این مدل با موفقیت استفاده کرده‌اند. چند تا از مدیران فناوری شرکت‌های نرم افزاری که در زمینه‌ی میان افزار فعالیت می کنند هم ضمن تأیید این موضوع، تعامل با مشتری‌ها را به عنوان کار اصلی خود معرفی کرده‌اند.

  • مغز متفکر مدیر فناوری

– در این مدل مدیر فناوری، کاربرد تکنولوژی در محیط درونی شرکت را برای ایجاد مدل‌ها و زمینه‌های کسب و کاری جدید بررسی کرده و نحوه‌ی استفاده از آن برای ایجاد تحول در بازار به منظور پیش دستی بر رقبا را مشخص میکند. مدیر فناوری در این تعریف وظایف زیادی مثل: کسب اطلاعات و ارزیابی تکنولوژِی‌های پیشرفته، تحلیل‌های رقابتی، آزمایشگاه نمونه سازی، شراکت، برنامه ریزی و استانداردهای معماری را به عهده دارد.

در 2 مدل اول یعنی مدیریت زیرساخت و مدیریت اقدامات و چشم‌انداز‌ها در حوزه‌ی تکنولوژی، مدیر فناوری مستقیما یک بخش مهندسی را مدیریت کرده و نفوذ و تأثیرگذاری خود را غالبا با پیشرفت‌های تکنولوژیکی ارگان تحت مدیریت خود، به نمایش میگذارد. مدیران فناوری حتی در برخی شرکت‌ها بخش‌های مهندسی با 500 تا 1000 مهندس را مدیریت میکنند.

در 2 مدل آخر، متخصص تعامل با محیط خارجی شرکت و مغز متفکر، مدیران فناوری باید دیگر بخش‌ها را تحت تأثیر خود قرار دهند تا دستورات جدید را اجرا کنند. برای تأمین چنین نفوذی، لازم است مدیر فناوری در شرکت جزء افراد نزدیک به هیئت مدیره باشد. البته او در این حالت هم یک گروه کوچک از مهندسین را که بسته به اندازه‌ی شرکت می تواند 10 تا 50 عضو داشته باشد، تحت اختیار دارد تا نقشه‌های تکنولوژی با ریسک بالا را به کمک آنها امتحان کند.

برای ارزیابی مدیر فروش در مصاحبه هم می تونید مطالعه ای رو داشته باشید.

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *